レストランに関するFAQ

更新日:2014/08/23

キャンセル料は発生しますか?

当日につきまして料理金額の100%のキャンセル料をお支払い頂きます。
ただしホームページ、他の広告帯については記載しておりません。

料理は事前の予約が必要ですか?

お客様の人数により異なります(会席料理、鍋料理、コース料理は当日オーダーですと
時間を要しますので基本は事前に伺っております。予約なしでも利用可能です。)

レストランは予約が必要ですか?

設定はございません。

席の指定はありますか?

予約時に打合せ致しますが、レストラン側でも柔軟な対応をさせて頂いております。

ドレスコードは必要ですか?

特にございませんが、客室の浴衣での来館はお断りしております。

禁煙ですか?

5階白水は座敷、ホールともに喫煙。19階エスポートは個室以外全席禁煙になっております。

ケーキや花束のオーダーはできますか?

ケーキは店内で召し上がる場合は可能です。持ち帰り、デコレーションケーキは承っておりません。
  花束は事前に予約いただければ可能です。(当日はご予約できません。)

宿泊利用以外で朝食は利用できますか?

ご利用頂けますが、時間帯によっては混雑しますのでご利用の際は当日来館前にご相談下さい。

バリアフリーに対応していますか?

5階は座敷席になっておりますので対応しておりません。19階はバリアフリーに対応しております。

アレルギーに対応していますか?

両店舗ともに事前に相談頂ければご対応致します。
ただし、メニュー表示にアレルギー表示はございません。

柔らかいものしか食べれないのですが、特別に料理は作ってもらえますか?

両店舗ともに事前に相談して頂ければご対応致します。

何時まで利用可能ですか?

5階白水

ランチ  11:30 〜 15:00(ラストオーダー14:30)
ディナー 17:00 〜 22:00(ラストオーダー21:30)


19階エスポート

朝食   06:30 〜 09:30 (09:30料理を下げます)
ランチ  11:30 〜 15:00(ラストオーダー14:30)
ディナー 17:00 〜 22:00(ラストオーダー21:30)

※ただし、両店舗ともに団体10名様以上は時間指定無く受注致します。(要相談)

駐車料金は掛かりますか?

無料です。

個室、座敷席はありますか?

白水は座敷が4部屋、エスポートは1部屋ございます。

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